No Brasil, o Dia dos Namorados é uma das datas comemorativas com maior volume de vendas no ano, ficando atrás apenas do Natal e do Dia das Mães. Um levantamento feito pela Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas e pelo SPC Brasil projeta que quase 100 milhões de pessoas deverão ir às compras.O número, se atingido, representará um aumento de 8% em comparação com 2022.
A pesquisa mostra, ainda, que o consumidor brasileiro deverá gastar em média R$ 232 com os presentes da data. Os itens mais procurados são roupas, com 38% das compras do ano passado, seguidos de perfumes, cosméticos e maquiagem, que somam 24% da preferência. Com todos os gastos, espera-se que o Dia dos Namorados movimente mais de R$ 23 bilhões dentre presentes e comemorações – seja para quem pretende ficar em casa (38%), ou os que querem sair para jantar (28%).
Pensando nisso, a especialista em aumentar faturamentos de empresas e mentora Luciana Barbosa, compilou cinco dicas valiosas para ajudar os empresários a impulsionar suas vendas no Dia dos Namorados e conquistar a fidelidade de seus clientes. Confira:
1) Conheça o seu público-alvo: É fundamental compreender as preferências, os desejos e as necessidades dos seus clientes para oferecer produtos e serviços que sejam relevantes para eles. Realize pesquisas, analise o comportamento de compra e esteja sempre atento às tendências do mercado.
2) Crie uma oferta irresistível e sedutora: Ofereça kits, descontos especiais, pacotes promocionais ou brindes exclusivos para o Dia dos Namorados. Essas ofertas diferenciadas incentivam os clientes a comprarem na sua loja em vez de optarem pela concorrência. Certifique-se de comunicar claramente as vantagens e benefícios dessas promoções.
3) Invista no atendimento personalizado: Proporcione uma experiência de compra memorável para os seus clientes. Invista em um atendimento atencioso, cordial e personalizado, demonstrando interesse genuíno em ajudá-los a encontrar o presente perfeito para seus parceiros. Essa atenção especial cria laços de confiança e fidelidade.
4) Utilize as redes sociais: Aproveite o poder das redes sociais para promover seus produtos e criar engajamento com os clientes. Crie conteúdo relevante relacionado ao Dia dos Namorados, como sugestões de presentes, dicas românticas e histórias inspiradoras. Interaja com os seguidores e esteja presente nos canais de comunicação que eles mais utilizam.
5) Ofereça um pós-venda excepcional: Não encerre o relacionamento com o cliente após a venda. Mantenha contato por meio de e-mails, mensagens ou programas de fidelidade, oferecendo suporte, dicas e promoções exclusivas. Demonstre interesse em manter uma relação duradoura e esteja disponível para atender às necessidades dos clientes mesmo após a compra.
“Seguindo essas dicas, os empresários têm a oportunidade de impulsionar suas vendas no Dia dos Namorados e estabelecer uma base de clientes fiéis. Lembre-se de adaptar as estratégias de acordo com o seu segmento de mercado e público-alvo”, reforça Luciana.
